Blogit

2010-luvulla piirustukset ovat vielä papereita mapeissa

Olen välillä tuskaillut korjaussuunnittelussa sen tosiasian kanssa, että vanhoista kiinteistöistä on saatavissa rakennuspiirustukset vain paperimuodossa, ja mitä vanhempi kiinteistö on kyseessä, sitä todennäköisemmin osa paperipiirustuksistakin on jo ehtinyt kadota. Urani alkuvaiheissa ajattelin, että onneksi sentään uudet talot on suunniteltu alusta loppuun tietokoneella - ja näin ollen tämä ongelma tulee ajan kanssa hautautumaan historian roskakoriin.

Käytännössä olen saanut havaita, että eipä näytä olevan hautautumassa.

Yleisavaimet hukassa ja muuta ISA-auktorisoitua toimintaa

Alan olla yhä enemmän vakuuttunut että ISA-auktorisointi on keskittynyt täysin vääriin asioihin ja palvelee lähinnä isännöintitoimistoja markkinoinnin keppihevosena. ISA-auktorisoinnissa pitäisi olla kyse isännöinnin palvelutyön kokonaisvaltaisesta laadunvarmistamisesta. Toisin sanoen kun taloyhtiö ostaa ISA-auktorisoitua isännöintiä niin laadun pitäisi olla parempaa kuin mitä se olisi ilman auktorisointia. Muutenhan koko touhussa ei ole mitään mieltä - asiakkaan näkökulmasta nyt ainakaan.

Vähemmän kaikkia kokouksia

Iltakokouksien suuri määrä tuntuu olevan isännöintialalla ikuisuuskysymys. Viimeksi asiasta kirjoitti hiljattain Kiinteistöliiton organisaatiosta Isännöintiliiton leipiin siirtynyt Kaisa Leiwo, jonka bloggauksen voit käydä lukemassa tästä. Muutama ajatus aiheesta:

Informoi ensin - selätä muutosvastarinta korjaushankkeessa

Taloyhtiöt tekevät usein korjaushankkeidensa valmistelussa yhden kriittisen viestintävirheen: korjaushankkeesta tiedotetaan kunnolla vasta siinä yhtiökokouksessa, jossa osakkailta haetaan hankkeelle hyväksyntää. Tällöin hyvätkin hankkeet törmäävät ihmisten luontaiseen muutosvastarintaan ja tuntemattoman pelkoon.

Asuminen halvemmaksi sääntelyä vähentämällä

Pitkään Suomessa ei paljon muuta tehtykään kuin uusia lakeja ja normeja. Aivan viime aikoina on kuitenkin ollut havaittavissa muutos mielipideilmastossa: osa kansalaisista on saanut tarpeeksi ja vaatii jo avoimesti sääntelyn purkamista. Sääntelyn nähdään paitsi vaikeuttavan ihmisten elämää myös aiheuttavan suoranaista vahinkoa.

 

Pienten yhtiöiden on vaikeaa saada isännöintiä

Saan melko säännöllisesti puheluita pieniltä asunto-osakeyhtiöiltä (alle 10 huoneistoa), joissa minulta kysytään isännöintipalveluita. Valitettavasti joudun myymään ei-oota: tässä kirjoituksessa analysoin miksi, ja annan vinkkejä pienen yhtiön hallitukselle.

Onko pätevä hallitus uhka isännöitsijälle?

Kiinteistöalan juhlapuheita seuratessa saa vaikutelman, että kaikki haluavat taloyhtiöiden hallituksiin lisää osaamista. Erityisesti Isännöintiliitto on tässä kunnostautunut. Mutta allekirjoittaako jäsenistö puheen? Oma kokemukseni on, että monet isännöitsijät ottavat mieluummin hallituksen jossa istuu helposti ohjailtavia "lampaita", kuin sellaisen jossa on asioihin perehtyviä ja vaativia yksilöitä. Onhan hiukan hömelö hallitus helpompi työnantaja, joka ei vaadi isännöitsijältä paljoa.

Miksi vanhoista asiakkaista ei pidetä huolta?

Teleyritykset ovat useimmille tuttuja liiketoimintamallistaan, jossa etuja tarjotaan vain uusille asiakkaille ja vanhat asiakkaat jäävät nuolemaan näppejään. Isännöintialaa tuntuu paikoitellen vaivaavan sama tauti, paitsi vaan huonompana versiona: vanhat asiakkaat jätetään edelleen heitteille, mutta uusillekaan ei tarjota sen kummempia etuja.

Tämä on tietysti järjenvastaista.

Puheenvuoro isännöintialan houkuttelevuudesta

Viime viikolla Kiinteistöliitto järjesti perinteisen talous- ja tilinpäätösiltapäivän hotelli Presidentissä Helsingissä. Päivän lopuksi pitkälti varttuneemmasta väestö koostunut yleisö sai esittää kysymyksiä, ja eräs vanhempi herrasmies esittikin kysymyksen Kiinteistöliitto Uusimaan toiminnanjohtajalle:

Keskity oikeisiin asioihin asuntonäytöllä

Kävin viikonvaihteessa kahdessa talonäytössä, joissa oli kummassakin paikalla useita ostajakandidaatteja. Sain havaita, että tavallisten ihmisten riskinottohalu on hämmästyttävän suuri. Puolen miljoonan ostos perustellaan muutaman kymppitonnin sisustuksella ja sisustuksen alle ja taakse jäävä aktiivisesti unohdetaan. Järki sanoo, että ainoa oikea päätös olisi palkata asiantuntija tarkastamaan elämän tärkein ostos, mutta näin ei kuitenkaan toimita vaan päinvastoin: jopa ilmaiseksi tarjolla oleva tieto sivuutetaan.

Sivut

Tilaa syöte RSS - blogit